職員R

人としてシンクライアント（機能が少ない）であることを痛感する日々です。

今回は、戦士の皆様からいただいたネタが尽きたため、窓口対応についてのあるある（多分）をお送りいたします。

①書類を返し忘れてしまう
提出書類がいくつもあると、コピーを取ったりしているうちに机上がワチャワチャしてしまい、返却するべき書類を渡しそびれたまま、お客様がお帰りになってしまうことがあると思います。そして、気づいた時にはもう遅いというケースが大半を占めます。

②意味不明な説明をしてしまう
新人戦士の方は特に、窓口で緊張のあまり、しどろもどろになってしまうことはないでしょうか。テンパりすぎて、仏教の「歩いている人は歩いていない」みたいな説明になってしまい、「？」という顔をされた経験が誰しもあるでしょう。

③ビビッてすぐに係長を呼ぶ
無理な要求を高圧的に繰り返すお客様が来庁されると、特に新人戦士の方はやってしまうかもしれません。係長はお母さんではないので、戦士としての誇りを持って、やれるところまで戦うしかありません。


いかがでしたか？
皆様も仕事でやらかしてしまい、落ち込むこともあるかと思いますが、それを糧とし、戦士として成長してゆきましょう。

どうでもいいですが、役所へ来庁された方を指す二人称が早く開発されてほしいです（お客様、は違和感があるため）。

また、皆様からのエピソード（やらかし、ヒヤリハット、愚痴など）を切に募集しております。
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引き続き、名もなき戦士達のエンパワメントに励みたいと思います。
きたくの戦士達に、光あれ。